FAQ
몽글리의 모든 편안함은 “사람 중심의 설계”에서 시작되었습니다.
몽글리의 모든 편안함은
“사람 중심의 설계”에서 시작되었습니다.
Q1. 경도(하드·미디엄·소프트)는 어떻게 선택해야 하나요?monglys2025-12-11T07:43:21+00:00
몽글리 클라우드는 소프트 / 미디엄 / 하드 3가지 경도로 구성되어 있어
체형·체중·수면 자세에 맞춰 선택하실 수 있습니다.
* 베로나, 헤몬, 아르디, 소나는 미디엄, 하드로만 구성되어 있습니다.
Q2. 허리가 자주 아픈데 어떤 경도를 선택해야 하 나요?monglys2025-12-11T07:43:26+00:00
허리 통증이 있다고 무조건 “딱딱한 매트리스”가 정답은 아닙니다.
척추 라인이 자연스럽게 유지될 수 있는 “지지 + 흡수의 균형”이 중요합니다.
이 구조 덕분에 많은 고객님들이
“침대 바꾼 후 허리가 훨씬 편해졌다”고 리뷰를 남겨주십니다.
Q3. 기존 침대 프레임에 올려도 되나요?monglys2025-12-11T07:43:32+00:00
네, 대부분의 프레임과 호환 가능합니다.
프레임 내부 치수는 구매 전 꼭 확인해주세요!
Q4. 열이 많은 체질인데, 여름에도 시원하게 사용 할 수 있나요?monglys2025-12-11T07:43:37+00:00
네, 몽글리 클라우드는 열 많은 고객 기준으로 설계된 매트리스라 여름에도 산뜻하게 사용 가능합니다.
여름철 사용 후 “정말 덥지 않다”는 후기도 많은 편입니다.
Q. 뒤집어 사용해야 하나요? (양면인가요?)monglys2025-12-11T07:43:43+00:00
- 몽글리 클라우드는 단면 매트리스입니다.
뒤집어 사용하는 것이 아니라 앞뒤 방향만 3~6개월마다 회전을 권장합니다.
→ 수명 증가 + 체압 분배 균일화 효과.
Q. 매트리스는 얼마나 오래 사용할 수 있나요?monglys2025-12-11T07:56:36+00:00
- 일반적으로 7~10년 사용 가능
- 스프링 구조는 10년 무상보증이라 안심
- 사용 환경(습기, 환기, 체중)에 따라 차이 발생
Q. 매트리스 사용 첫날 냄새가 나는데 정상인가요?monglys2025-12-11T07:57:59+00:00
- 새 제품 특유의 ‘신제품 냄새’이며 1~3일 내 자연 소멸
- 창문 환기 + 침구 없이 단독 사용하면 더 빨리 빠짐
- 유해 물질 검사 모두 통과한 원단이므로 걱정 X
Q. 무게는 얼마나 되나요? (청소·이동 가능?)monglys2025-12-11T07:58:37+00:00
- Q 기준 약 40~50kg대
- 일반 성인 2명이면 이동 가능
- 고중량이지만 내부소재가 충실해서 생기는 오히려 장점
→ 흔들림 적고 안정적
Q. 바닥에서 사용해도 되나요? (깔판 없이)monglys2025-12-11T08:19:32+00:00
- 장기간 바닥 사용은 비추천
→ 통기 부족 → 곰팡이 위험 - 꼭 바닥 사용해야 한다면:
- 통풍 매트 필수
- 주 1~2회 매트리스 세워 환기
Q. 전동침대(리클라이너) 프레임에도 사용 가능한가요?monglys2025-12-11T08:20:25+00:00
- 포켓스프링 구조 + 유연한 레이어라 대부분 사용 가능
- 단, 45° 이상 반복적·극단적 꺾임은 수명을 줄일 수 있음
- 전동 프레임용으로는 슬림형 모델도 함께 고려 추천
Q. 클라우드 매트리스의 높이가 왜 440mm나 되나요?monglys2025-12-11T08:22:23+00:00
- 10개가 넘는 프리미엄 레이어 구조 + 천연 소재 + 7cm 점프 퀼팅 때문
- 호텔 베드처럼 볼륨감 있고 안락한 상부 쿠션감을 만들기 위한 설계
- 꺼짐 감소 + 체압 분산 효과도 더 좋음
Q. 메모리폼이 더운 거 아닌가요?monglys2025-12-11T08:23:40+00:00
- 일반 메모리폼보다 훨씬 통기성이 좋은
클라우드 메모리폼 + 에어패딩 조합이라 걱정 없음 - 열 많은 체질 고객들도 만족도 높음
Q. 스프링 소음은 없나요?monglys2025-12-11T08:24:15+00:00
- 개별 포켓 구조라 소음 원천 차단
- 안정가드가 전체를 감싸 흔들림, 소음 차단
- 스프링 관련 무상A/S 기간 10년
Q. 주문하면 바로 배송되나요?monglys2025-12-11T08:28:26+00:00
- 주문 즉시 생산되는 방식이라 평균 1~14일
- 급한 일정(이사, 결혼)은 미리 상담하면 조율 가능
Q. 엘리베이터 없으면 배송 가능한가요?monglys2025-12-11T08:29:55+00:00
- 가능하지만 상황에 따라
계단 배송비 / 사다리차 비용 발생 가능 - 상세 금액은 주소지 확인 후 안내
Q. 반품·교환 비용은 왜 유상인가요?monglys2025-12-11T08:30:32+00:00
- 매트리스는 대형·고중량 제품이라 왕복 물류비가 큼
- 고객 변심 시
서울·경기 기준 왕복 20만 원 발생 - 제품 하자는 전액 무료
Q. 너무 푹신하면 허리가 아프지 않을까요?monglys2025-12-11T08:31:31+00:00
- 상부는 부드럽지만
하부 구조(고탄성폼 + 마이크로코일 + 포켓스프링)가
척추 라인을 안정적으로 잡아주는 설계라 문제 없음.
Q. 너무 단단한 건 불편하지 않나요?monglys2025-12-11T08:32:07+00:00
- 하드 경도는 단단함 속에서도
상부 안락층이 ‘첫 착와감’을 부드럽게 잡아줌 - 단순 “딱딱한 매트리스”와는 다른 구조
Q. 초기엔 괜찮았는데 며칠 지나니 체감이 달라요. 정상인가요?monglys2025-12-11T08:32:47+00:00
- 정상입니다.
- 폼 레이어가 체형·체압에 자연스럽게 적응하는 ‘브레이크인 기간’
- 1~2주 지나면 안정적으로 고정
Q. 신혼부부인데 둘이 체중 차이가 큰데 괜찮나요?monglys2025-12-11T08:33:27+00:00
- 개별 포켓스프링 구조라 좌우 간섭 거의 없음
- 한쪽만 꺼지지 않도록 설계
- 두 사람이 체형이 달라도 체압 분배에 유리
Q. 440mm 너무 높은 거 아니에요? 불편하지 않나요?monglys2025-12-11T08:34:13+00:00
- 호텔 높이 기준(430~450mm)과 동일
- 앉을 때 무릎·허리에 부담 없음
- 특히 체구 작은 여성분들은 오히려 허리 굽힘이 줄어 편하다는 피드백 많음
Q. 기존 매트리스 수거도 해주시나요?monglys2025-12-11T08:34:50+00:00
- 유상 수거 가능 (지역별 비용 다름)
- 폐기물 스티커 부착 후 업체 방문 방식도 가능
Q. 프레임 없이 그냥 ‘배드가드 + 매트리스’ 구조로 써도 되나요?monglys2025-12-11T08:36:40+00:00
- 가능하나 장기적으로는 프레임 권장
- 통기·지지력·내구성 측면에서 프레임이 훨씬 안전
편안함은 저절로 만들어지지 않아요.
몽글리의 모든 편안함은 “사람 중심의 설계”에서 시작되었습니다.
몽글리의 모든 편안함은
“사람 중심의 설계”에서 시작되었습니다.
